مایکروسافت با ایجنت‌های هوش مصنوعی مثل کارمندان واقعی برخورد می‌کند

مایکروسافت درحال‌حاضر تعداد بسیار زیادی ایجنت هوش مصنوعی را در ساختار خود به کار گرفته است. این غول نرم‌افزاری برای مدیریت بهینه این ابزارها، رویکرد جدیدی را در پیش گرفته و درحال برنامه‌ریزی برای برخورد با آنها مشابه کارمندان انسانی است.

«ساتیا نادلا»، مدیرعامل مایکروسافت، در جریان گفتگو با «رید هافمن» در پادکست Possible، گفته است:

«باید به ایجنت‌ها هویت بدهید، برای آن‌ها محیط‌های ایزوله تست (سندباکس) فراهم کنید و سپس سیاست‌هایی را برای حکمرانی و مدیریت‌شان تنظیم نمایید.»

نادلا در گفتگوی خود همچنین از مأموریت جدید این شرکت صحبت کرده که طی آن غول فناوری ابزارها و سیاست‌های لازم برای نظارت بر تمامی ایجنت‌های هوش مصنوعی را توسعه می‌دهد. به گفته او، این برنامه شامل اعطای دسترسی‌های مشخص به ایجنت‌ها برای تعیین سیستم‌هایی است که می‌توانند یا نمی‌توانند درون شرکت به آنها دسترسی داشته باشند. علاوه‌براین، راهکارهایی برای حسابرسی و ارزیابی فعالیت‌های آنها نیز در نظر گرفته خواهد شد.

ابزارهای داخلی مایکروسافت برای نظارت بر ایجنت‌های هوش مصنوعی

به گفته او، مایکروسافت بسته‌ای از ابزارها به نام Agent 365 را توسعه داده است که شامل سیستم Entra برای مدیریت هویت دیجیتال و دسترسی به شبکه و همچنین سیستم Purview می‌شود؛ ابزاری که این شرکت از آن برای برچسب‌گذاری داده‌های تولیدشده توسط ایجنت‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کند.

در شرایطی که شرکت‌های بزرگ هزینه‌های کلانی را برای به‌کارگیری هوش مصنوعی متقبل می‌شوند، بسیاری از آنها هنوز درحال بررسی نحوه تعامل ایجنت‌های هوش مصنوعی با کارمندان انسانی خود هستند. مدیریت ایجنت‌ها به یکی از چالش‌های بسیار پیچیده و جدی در دنیای فناوری تبدیل شده است.

نادلا به هافمن گفته است که خودش نیز شخصاً با این چالش‌ها دست‌وپنجه نرم می‌کند. مدیرعامل مایکروسافت فاش کرده که او اغلب به‌طور هم‌زمان ۱۰۰ ایجنت هوش مصنوعی کدنویسی را اجرا می‌کند و هدایت و کنترل تک‌تک آنها از طریق یک رابط چت بسیار دشوار است.

او در پایان می‌گوید:

«من فکر می‌کنم امنیت، کنترل، قابلیت مدیریت و امکان رصد و پایش، تنها راه‌هایی هستند که به ما اجازه می‌دهند با اطمینان و اعتماد کامل پیرامون ایجنت‌های هوش مصنوعی فعالیت کنیم.»

در جریان این گفتگو، هافمن نیز اعلام کرد که پس از ۱۰ سال فعالیت، هیئت‌مدیره مایکروسافت را ترک می‌کند تا به موقعیتی که خودش آن را «حالت بنیان‌گذار» (Founder Mode) می‌نامد، بازگردد.